Wir dachten, es wäre nett, einige Kundenfälle mit Ihnen zu teilen. Es ist toll, die Produktqualifikationen und unsere begeisterten Randnotizen zu sehen, aber wie schlägt sich unser Produkt im wirklichen Leben? Die Geschichte, die wir gleich teilen werden, stammt von einem unserer ersten Kunden. Ja, es gab einige Unebenheiten auf der Straße, aber dadurch macht das Lesen viel mehr Spaß, oder? Nichts und niemand ist perfekt. Es kommt darauf an, was Sie gegen diese Unvollkommenheiten tun.
Paul van Essen ist Inhaber von Van Essen Catering & Events. Sein Unternehmen verspricht nicht nur das Beste, es übertrifft auch alle Erwartungen. Gastlichkeit vom Feinsten, wenn Sie uns fragen. Paul erhielt einen Tipp von einem Freund, während er eine Auszeit genoss. Als er in unser Büro und unsere Produktionsstätte kam und den Trailer sah, brauchte er nicht viel Überzeugungsarbeit. Es war alles, was er brauchte, und noch mehr. Als er fragte, ob Expandable den Trailer dem Rest der Firma in Amersfoort zeigen könne, kamen wir am nächsten Tag. Als Paul klar wurde, dass wir die gleiche Kundenbetreuung aufrechterhalten wie sie, war das Geschäft abgeschlossen.
„Mit Expandable investieren wir nicht nur in einen Trailer, sondern in eine Partnerschaft, die unsere Catering-Ambitionen versteht und steigert.“
„Wenn es jemals ein Problem gab, war Expandable immer ‚gleich um die Ecke', um es zu beheben“, sagt Paul. Nicht dass es viele gäbe, aber trotzdem passieren Dinge. Das Lustige ist, dass Paul vorhatte, den Anhänger als Ersatz für seinen alten zu verwenden, ihn aber letztendlich für so viel mehr benutzt hat. Er vermietet ihn sogar auf einer Veranstaltung an andere, nachdem seine Arbeit erledigt ist. Der Anhänger ist so vielfältig, gut ausgestattet und sieht schick aus, dass jeder ihn gebrauchen könnte.
Als wir Paul fragten, ob es Verbesserungen für Expandable gibt, gab er eine kurze, aber klare Antwort: „Nein. Alle Verbesserungen, die ich mir einfallen lassen könnte, sind bereits in dem neuesten Modell enthalten, das ich besitze. Das einzige, worauf ich neugierig bin, ist, wo Expandable in zwei Jahren sein wird. Ich meine das auf die bestmögliche Art und Weise, denn es gibt nichts da draußen, das dem, was sie zu bieten haben, nahe kommt.“ Für uns bei Expandable war es eine ziemliche Reise von Anfang an bis zu dem, wo wir jetzt sind, aber ohne Kunden wie Van Essen Catering hätten wir das nicht geschafft.
