Marsden Proctor ist CEO von Facilities by ADF, einem führenden Unternehmen, das hochwertige Servicefahrzeuge für die Fernseh- und Filmindustrie wie Netflix, Disney+, Amazon, HBO Max, Apple, Marvel und NBC Universal anbietet. Marsden arbeitete für große Namen und war mehr als glücklich, ein Interview zu arrangieren. Wir haben ihm mehrere Fragen gestellt, unter anderem zur Quintessenz — warum sollten wir uns für Expandable entscheiden?
Wachstum durch Streaming-Medien
Marsden Proctor ist seit über 25 Jahren im Fernseh- und Filmgeschäft tätig, angefangen als Anlagenfahrer und Transportkapitän bis hin zum General Manager und heute CEO von Einrichtungen von ADF (kurz ADF). „In den letzten 15 Jahren hat ADF sein Team von 30 auf 250 Mitarbeiter und seine Flotte von 50 auf 600 Einheiten erweitert“, sagt Marsden. „ADF ist jetzt in der Lage, 20 große Produktionen gleichzeitig auszuführen.“
ADF ist in ganz Europa tätig, mit einem Schwerpunkt auf Großbritannien. Marsden führt ihr Wachstum zu einem großen Teil auf das explosive Wachstum von Blockbuster-Streaming-Medien zurück — wie den oben genannten bekannten Plattformen. Er ist zu bescheiden, um es sich selbst zuzuschreiben, aber die hohe Kundenbindungsrate und der treue Kundenstamm des Unternehmens können nicht allein auf Wachstum zurückgeführt werden.
„Expandable liefert nicht nur Anhänger, sie verschaffen uns einen Wettbewerbsvorteil in einem Markt, in dem Qualität an erster Stelle steht.“
Verdoppelung von Größe und Kapazität
Marsdens erste Bekanntschaft mit Expandable erfolgte über LinkedIn, was schnell zu ihrer ersten Bestellung führte. „Wir waren es gewohnt, mit Trailern zu arbeiten, die sechs Make-up-Positionen enthalten“, sagt er. „Der erweiterbare Trailer ermöglicht es uns, das Doppelte, zwölf Schminkpositionen, einzubauen. Es war also so, als hätten wir zwei unserer vorhandenen Künstler-Schmink-Trailer mit sechs Positionen in einer Einheit. Das erfüllt ein Kästchen für Nachhaltigkeit — und unser Kunde, die Crew der HBO-Serie 'Avenue 5', fand das wirklich fantastisch.“
„In unserer Fabrik in Bridgend stellen wir auch unsere eigenen Kostüm- und Schminkgeräte aus Talson Trailers her. Außerdem lassen wir hochwertige, maßgeschneiderte Künstleranhänger und Produktionsbüros von General Coach Canada herstellen. Wir wollten jedoch mehr. Mit Blick auf das nächste Level, was kommt als Nächstes, um ADF zum Marktführer zu machen?“ Marsden fährt fort. Expandable liefert ihre Geräte sofort einsatzbereit — Klimaanlage, Strom und Wasser sind alle installiert. Das einzige, was wir in unserer Fabrik tun müssen, ist das Hinzufügen der Innenausstattung.“ Das Vertrauen von ADF in die Produkte von Expandable zeigt sich auch in ihren Bestellungen. Acht sind für die Saison 2022 bestellt (fünf wurden bereits ausgeliefert) und weitere acht wurden bereits für 2023 bestellt.
Verbesserung des Kundenerlebnisses
„Ich habe unseren Mitbewerbern gesagt, dass sie sich erweiterbare Anhänger ansehen sollen“, sagt Marsden. „Weil alles, was unsere Branche in Großbritannien wachsen lässt, auch ADF zum Wachstum verhilft. Niemand ist deswegen schlechter dran. Unser Ziel ist es, unseren Kunden die bestmögliche Ausrüstung anzubieten. Mit erweiterbaren Anhängern können wir genau das und noch mehr tun.“
Laut Marsden ist das Team von Expandable stets bestrebt, das Kundenerlebnis zu verbessern. „Berrie und Kathleen sind kundenorientiert und es ist hervorragend, mit ihnen umzugehen“, behauptet er. „Sie sind offen für Vorschläge zur Verbesserung unserer Zusammenarbeit. Die Umstellung auf britische Steckdosen war eine einfache Lösung, aber auf Wunsch unseres Kunden HBO haben sie in ihrem Design auch mehr USB-Ladepunkte vorgesehen.“
Warum sollten Sie sich für Expandable entscheiden
Marsden glaubt, dass Expandable sein bevorzugter Partner für bewegliche Räume ist, weil sie in Begriffen von heute und morgen denken. „Ich würde sie gerne als Geschäftspartner betrachten, nicht als bloßen Lieferanten“, sagt Marsden. „Welche Richtung wir auch einschlagen, Expandable ist bei uns. Sie produzieren durchweg qualitativ hochwertige Produkte, was es uns ermöglicht, die Messlatte in unserem Markt in der Fernseh- und Filmindustrie höher zu legen. Wir arbeiten in einer Branche, in der Qualität das Budget überwiegt. Können Sie sich vorstellen, berühmte Schauspieler wie Samuel L. Jackson oder Scarlett Johansson in einen alten maroden, schwach beleuchteten Trailer zu stecken? Wir auch nicht, also los geht's — hier ist Ihre Antwort darauf, warum wir uns für Expandable entschieden haben.“
