Desde conceptos únicos hasta recorridos de eventos personalizados, Extreme Concepts organiza giras que encarnan su filosofía fundamental: ir al cliente. En los roadshows todo gira en torno al compromiso y la emoción, algo que Serge Blommaert, de Xtreme Concepts, autoproclamado «arquitecto de roadshows», entiende mejor que nadie. Serge accedió amablemente a hablar con nosotros sobre los orígenes de la colaboración con Expandable y sobre cómo esta asociación es algo natural.
Primeros pasos en los mercados móviles
Serge Blommaert comenzó en el negocio de las telecomunicaciones en tiempos emocionantes: el auge de la telefonía móvil. «Me subí al tren de la telefonía móvil en 1994», afirma Serge. «Nuestro negocio creció rápidamente hasta tener 35 tiendas. El cielo era el límite».
La burbuja de la telefonía móvil estalló tan rápido como llegó, pero Serge no se dejó disuadir. «No puedes controlar la forma en que sopla el viento, pero puedes controlar la forma en que navegas», dice Serge. Las tiendas físicas estaban en declive, pero el interés por los teléfonos móviles seguía aumentando. «Compré una autocaravana, la desmonté, la llené con productos de telecomunicaciones y creé mi propia tienda de telefonía móvil», continúa Serge. Así nació su lema: «ir al cliente».
«La confianza es la piedra angular de nuestra industria. Con Expandable, hemos creado una confianza que se traduce en espacios para eventos dinámicos y confiables».
Principios sencillos, Xtreme Concepts
No pasó mucho tiempo hasta que se pusieron en contacto con él empresas como Eneco, Thomas Cook, Nikon y Samsung, que no estaban tan interesadas en sus productos sino más aún en su concepto. «Así es como surgió Xtreme Concepts», explica Serge. «Desarrollamos un concepto personalizado para nuestros clientes, desde la gestión de proyectos hasta el diseño interior y exterior personalizado; piense en pegatinas, letras, marcas, empaques e impresión».
Esto también fue alrededor de la época en que apareció Expandable, según Serge. «Me atrajo su enfoque más amplio, presentado en una estructura que ya no parecía la de un camión», comenta. «Sus unidades son livianas y no requieren un camión grande ni una grúa. Además, tienen una excelente relación calidad-precio y entienden el panorama general que tenía en mente».
Asociación por encima de la animosidad
Tras conocerse por primera vez, bastaron algunas reuniones de ida y vuelta para sellar la colaboración. «He tenido el placer de tratar con gente amable y cooperativa en Expandable, como Berrie y Kathleen», continúa Serge. «Son personas abiertas y honestas que pueden ver lo que uno quiere lograr. Sus sugerencias se basan en lo que tu idea realmente necesita».
Serge cree que las asociaciones son más valiosas que la animosidad. «Puedes lograr mucho más cuando trabajas junto a la competencia», afirma. «En este negocio todo gira en torno a la confianza. Sabemos que podemos confiar en Expandable y viceversa. La capacidad de expansión siempre ha sido importante para nosotros. Son una parte fundamental de nuestra gama Essentials y siempre desempeñarán un papel importante en Xtreme Concepts».
