Política de privacidad
La política de Expandable es respetar su privacidad con respecto a cualquier información que podamos recopilar mientras operamos nuestro sitio web.

Emitido: 03 de febrero de 2024
Número de versión: #2024001
1. Introducción
Bienvenido a la Política de privacidad de Expandable. Expandable, que comprende tanto a Expandable B.V. en los Países Bajos como a Expandable LLC en los Estados Unidos, se compromete a proteger su información personal y su derecho a la privacidad. Si tiene alguna pregunta o duda sobre nuestra política o nuestras prácticas con respecto a su información personal, póngase en contacto con nosotros en info@expandable.nl. Esta política se aplica a toda la información recopilada a través de nuestros servicios (operados por ambas entidades), así como a cualquier servicio, venta, marketing o evento relacionado en ambos continentes. Nos tomamos muy en serio su privacidad y nos esforzamos por ofrecer una experiencia de usuario segura a todos nuestros clientes, independientemente de su ubicación. Este documento está diseñado para informarle sobre cómo recopilamos, utilizamos y compartimos su información personal en nuestras operaciones globales. Esta Política de privacidad se aplica a https://www.expandable-trailers.com/ y en adelante se denominará colectivamente «nosotros», «nosotros», «Expandable» o nuestro sitio web. Respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger la información de identificación personal que nos pueda proporcionar a través del sitio web. Esta política establece las normas y políticas generales que rigen el uso de nuestro sitio web, incluidas las relacionadas con la privacidad de los datos en nuestras entidades de Europa y Norteamérica.
2. Alcance y aceptación
En esta sección se describen los límites y los criterios de aceptación de la política de privacidad de Expandable. Especifica que la política se aplica a todas las personas que interactúan con Expandable a través de varios canales, incluido, entre otros, el uso de nuestro sitio web, productos y servicios. Hace hincapié en la importancia de revisar la política detenidamente y reconoce que, al acceder o utilizar nuestros servicios, las personas dan su consentimiento a la recopilación, el uso y el intercambio de su información personal tal como se describe en este documento.
2.1. Acerca de Expandable B.V. y Expandable LLC
Expandable, que abarca Expandable B.V. y Expandable LLC, es pionera en ofrecer espacios móviles personalizables y de última generación diseñados para una variedad de aplicaciones que incluyen exposiciones itinerantes, lanzamientos de productos y promociones de eventos. Haciendo hincapié en la innovación, nuestra misión es proporcionar soluciones sostenibles y rentables sin comprometer el diseño y la funcionalidad. Con un compromiso con la excelencia y la satisfacción del cliente, Expandable utiliza tecnología de vanguardia y un diseño multifuncional para garantizar que nuestras ofertas no solo sean prácticas, sino que también mejoren el atractivo estético y la eficiencia de cualquier evento o espacio.
Si tiene preguntas sobre esta política o sobre el uso que hacemos de su información personal, puede ponerse en contacto con nosotros en info@expandable.nl (Europa) o info@expandable-usa.com (Estados Unidos) o llame al +31 (0) 85 890 21 88 (Europa) o al 864-400-5095 (Estados Unidos) También puede escribirnos a la siguiente dirección: Expandable B.V. Meerheide 25, 5521DZ Eersel, Países Bajos o Expandable LLC 7120 Augusta Road, Piedmont, SC 29673, Estados Unidos
3. Información personal que recopilamos
Expandable valora su privacidad y se compromete a proteger sus datos personales. En este capítulo se describen los tipos de información personal que recopilamos y cómo se recopilan a lo largo de nuestras interacciones con usted.
Información que usted proporciona: Esto incluye los detalles compartidos cuando interactúa con nuestros servicios, como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y cualquier comentario o comentario de los usuarios. Cuando creas una cuenta empresarial, recopilamos información como el nombre de la empresa, tu puesto y tus datos de contacto.
Información recopilada automáticamente: a medida que navega por nuestros servicios, recopilamos datos de uso que nos ayudan a comprender cómo interactúa con nuestras ofertas. Esto incluye las direcciones IP, los identificadores de dispositivos y los comportamientos de navegación.
Información de fuentes de terceros: ampliamos nuestros registros con información de servicios de terceros, como HubSpot para las funcionalidades de CRM y Microsoft Business Central para las soluciones de ERP, para ofrecerte una experiencia personalizada.
Nos aseguramos de que la recopilación y el uso de sus datos cumplan plenamente con las leyes de privacidad pertinentes, y los utilizamos para mejorar nuestros servicios y su experiencia de usuario.
3.1. Información que usted proporciona
En esta sección, detallamos cómo recopilamos los datos personales directamente de los usuarios, incluidos, entre otros, los nombres, los detalles de contacto, los comentarios y las preferencias. Por lo general, estos datos se recopilan a través de formularios, registros de cuentas e interacciones con el servicio de atención al cliente. La sección enfatizaría la naturaleza voluntaria de este suministro de datos y cómo influye directamente en la experiencia del usuario, lo que permite servicios y comunicaciones personalizados.
3.2. Información recopilada automáticamente
Expandable se dedica a mantener la confidencialidad de su información personal. Compartimos sus datos solo cuando es necesario para prestar nuestros servicios, cumplir con las obligaciones legales o con su consentimiento explícito. Entre los casos clave se incluyen compartir con proveedores de servicios externos, como HubSpot y Microsoft Business Central, para necesidades operativas, durante transacciones comerciales, como fusiones o adquisiciones, y para cumplir con la ley, como responder a órdenes judiciales. Nos aseguramos de que todos los terceros cumplan con nuestros estándares de privacidad y las leyes aplicables.
3.3. Información de fuentes de terceros
Expandable integra datos de fuentes de terceros, como HubSpot y Microsoft Business Central, para enriquecer y actualizar nuestra comprensión de las necesidades y preferencias de los clientes. Este proceso mejora la personalización de los servicios y la eficiencia operativa.
4. Cómo recopilamos su información
Nuestros métodos de recolección son diversos, lo que garantiza que tengamos una comprensión integral de sus necesidades y preferencias. Puedes proporcionarnos tus datos identificativos de varias maneras: cuando inicias una consulta con un cliente, rellenas el formulario «Contacta con nosotros» en nuestro sitio web, te suscribes a nuestros boletines informativos o actualizaciones comerciales, o durante las interacciones con nuestros representantes comerciales. Si te pones en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por teléfono, recopilaremos la información del usuario para mejorar el servicio que te prestamos. Es importante tener en cuenta que proporcionar esta información es voluntario pero esencial para utilizar nuestros Servicios en su totalidad. En los casos en los que usted oculte la información necesaria para la prestación del servicio, nuestra capacidad para prestar estos Servicios podría verse comprometida. Algunos ejemplos de información recopilada directamente incluyen:
• Información del usuario: Esto abarca los datos sobre los usuarios de nuestros Servicios, incluidos los nombres, los detalles de contacto (como direcciones de correo electrónico y números de teléfono), las afiliaciones con empresas o negocios, los cargos y las direcciones físicas. Esta categoría se extiende al contenido almacenado en nuestros Servicios, como consultas, comentarios o reseñas, así como a los detalles proporcionados para las transacciones, como los datos de pago y las direcciones de entrega. También es posible que se registren las interacciones con nuestro servicio de atención al cliente, incluidas las comunicaciones detalladas.
• Información de contacto de la cuenta empresarial: Al igual que la información del usuario, esto incluye los detalles de contacto relacionados con nuestros compromisos comerciales, como nombres, cargos, nombres comerciales, direcciones comerciales, correos electrónicos comerciales y números de teléfono. Esta información se refiere a nuestros clientes, socios, contratistas, proveedores y otras personas interesadas en nuestros Servicios actuales y potenciales.
• Información de uso: Hacemos un seguimiento de cómo interactúa con nuestro sitio web, incluida su dirección IP (que podría indicar su ubicación geográfica) y los dispositivos que utiliza para acceder a nuestro sitio. Estos datos nos ayudan a mejorar nuestros Servicios y su experiencia, supervisar el rendimiento de nuestro sitio web y comprender los datos demográficos de nuestra base de usuarios. Incluye métricas sobre el uso del Servicio, los eventos de las aplicaciones, el uso agregado, los datos de rendimiento, las excepciones de software y el origen de las descargas de las aplicaciones. Las cookies y tecnologías similares, como las balizas web, nos ayudan a recopilar esta información, lo que nos permite analizar las visitas a las páginas web, los clics y las interacciones de los visitantes sin necesidad de identificarlo personalmente. Estas cookies, incluidas las basadas en sesiones, nos ayudan a entender la interacción con el sitio e identificar cualquier error específico de la página. Vale la pena mencionar que las interacciones en las redes sociales son rastreadas por las respectivas empresas, no por nuestro sitio web.
• Otra información de terceros: Mejoramos nuestros registros con datos recibidos de servicios de terceros que respaldan nuestras operaciones, como procesadores de pagos y plataformas de gestión de relaciones con los clientes. Esta información de terceros se integra con los datos que recopilamos directamente a través de nuestros sitios web.
• Información del solicitante de empleo y del empleado: Para los solicitantes de empleo y los empleados, recopilamos información personal y profesional completa, que incluye, entre otros, detalles de identificación personal, información de contacto, datos demográficos, historial laboral, detalles financieros y evaluaciones del historial crediticio.
A través de estos variados métodos de recopilación de datos, Expandable tiene como objetivo ofrecer servicios superiores adaptados a sus necesidades, garantizando una experiencia fluida y personalizada en todas nuestras plataformas.
5. Cómo utilizamos y compartimos su información
En Expandable, recopilamos y utilizamos su información con el máximo respeto por su privacidad y de acuerdo con sus expectativas. Así es como manejamos los diferentes tipos de información:
• Información del usuario: Sus datos personales, como la información de contacto y cualquier comentario o comentario que nos proporcione, son esenciales para la entrega de nuestros productos y servicios. Comunicamos las actualizaciones, autenticamos su identidad y adaptamos el contenido específicamente a sus preferencias. Esta información impulsa nuestra innovación y respalda nuestras actividades legales, de seguridad y operativas. Para ofrecer y mejorar nuestros servicios de manera efectiva, compartimos la información del usuario con proveedores de servicios confiables, como HubSpot CRM.
• Información de la cuenta empresarial: La información relacionada con su cuenta empresarial, incluidos los detalles de contacto y otra información relacionada con la empresa, se utiliza para facilitar la entrega de nuestros productos y servicios. Nos aseguramos de que la comunicación sea fluida, autenticamos las transacciones, nos esforzamos por mejorar los productos y cumplimos con las obligaciones legales. Para mejorar nuestra eficiencia operativa, compartimos esta información con soluciones empresariales como Microsoft Business Central.
• Información de uso: Los datos de participación de nuestro sitio web, incluidas las direcciones IP, son cruciales para optimizar el rendimiento de nuestro sitio web. Analizamos estos datos a nivel regional para garantizar que el idioma y los servicios se adapten adecuadamente. Si bien, por lo general, no compartimos la información de uso con terceros, puede ser necesaria para mejorar el servicio o para cumplir con los requisitos legales.
5.1. Usos específicos de la información personal
• Para proporcionar servicios y soporte: utilizamos su información personal para administrar y prestar nuestros servicios, cumplir con los contratos y brindar soporte. Esto incluye el uso de su información para elaborar informes, ofrecer consultoría, educación, formación, mantenimiento y servicio al cliente. Las llamadas pueden grabarse para mejorar la asistencia que se le ofrece a usted y a los demás.
• Para la participación: Su información facilita la participación en foros, eventos y sesiones de capacitación en línea.
• Para prevenir actividades ilegales: Empleamos su información personal para disuadir, investigar y proteger contra acciones no autorizadas o ilegales relacionadas con nuestros servicios.
• Cumplimiento legal: Es posible que estemos obligados a usar o divulgar su información personal para cumplir con procesos legales como órdenes judiciales o citaciones.
• Mejora del marketing y los servicios: Ynuestra información se utiliza para informarle sobre nuevos productos, servicios y eventos, realizar encuestas y realizar análisis para mejorar y crear nuevos servicios. También gestionamos promociones y concursos y nos comunicamos con los participantes de acuerdo con las normas legales.
• Para solicitantes de empleo y empleados: La información de los solicitantes de empleo y los empleados se utiliza para la evaluación del empleo, la administración de los recursos humanos y el cumplimiento de las obligaciones de presentación de informes.
• Otros fines: También podemos usar su información para cualquier otro propósito legal, comercial o de marketing que se alinee con esta Política.
Nosotros no vender su información y compartirla solo con terceros cuando sea necesario, manteniendo el compromiso de proteger su privacidad dentro del alcance de nuestros servicios.
»No realizar un seguimiento de las solicitudes». Es posible que su navegador web y su dispositivo móvil le permitan ajustar la configuración del navegador para que las solicitudes de «no rastrear» («DNT») se envíen a los sitios web que visita. Expandable respeta tus deseos y no rastreará la actividad de los usuarios una vez que se hayan activado las señales DNT. Sin embargo, la implementación de la configuración de DNT puede interferir con o limitar su capacidad de recibir nuestros Servicios a través de la interacción con nuestro sitio web.
6. Cómo compartimos su información con terceros
Expandable puede compartir su información en las siguientes condiciones:
• Proveedores de servicios: Expandable comparte información personal en circunstancias limitadas y con determinados proveedores de servicios externos que facilitan nuestras operaciones. Esto incluye nuestra plataforma de gestión de relaciones con los clientes. Cualquier transferencia de datos a estos procesadores cumple estrictamente con las leyes de protección de datos aplicables. Dichos procesadores externos están autorizados a utilizar la información únicamente para prestar sus servicios.
• Transiciones empresariales: En el caso de un cambio empresarial, como una fusión, adquisición, reestructuración, quiebra o venta de activos, la información personal bajo nuestro control puede transferirse como parte de nuestros activos comerciales. Expandable informará de cualquier transición de este tipo mediante un aviso destacado en nuestro (s) sitio (s) web. Como parte de dichas transacciones, nos reservamos el derecho de transferir o asignar la información recopilada a terceros. Salvo que un tribunal o un proceso legal similar dicte lo contrario, toda la información transferida seguirá estando protegida en virtud de esta Política. La recopilación posterior de información puede regirse por una nueva política de privacidad según lo establecido por la entidad adquirente.
• Obligaciones legales: Cuando la ley lo exija o lo permita, por ejemplo, en respuesta a procesos legales o para proteger nuestros derechos, podemos divulgar su información. También podemos compartir información cuando sea necesario para proteger su seguridad o la de otras personas, abordar emergencias, investigar el fraude, hacer cumplir nuestras políticas y condiciones y cumplir con las solicitudes gubernamentales, incluidas las relacionadas con la seguridad nacional o la aplicación de la ley.
• Contenido publicado públicamente: La información que divulgue en las áreas públicas de nuestro sitio web o en las redes sociales puede hacerse pública. Expandable no se hace responsable de la privacidad de la información que decidas publicar públicamente.
• Con su consentimiento: Con su aprobación, podemos compartir su información con terceros. Por ejemplo, podemos publicar testimonios personales en nuestro sitio web con su nombre, con su consentimiento. Si desea modificar o eliminar su testimonio, puede ponerse en contacto con nosotros tal y como se describe en esta política.
• Datos anonimizados: Es posible que compartamos información anónima que no pueda identificarlo personalmente para un uso más amplio, de conformidad con las leyes y reglamentos pertinentes.
• Funciones y sitios web de terceros: Nuestro sitio web puede incluir enlaces a otros sitios o incorporar funciones de terceros. Esta Política de privacidad se aplica únicamente a la información procesada por Expandable para nuestros servicios y no se extiende a los sitios o funciones de terceros. No nos hacemos responsables de las prácticas de dichos terceros y le recomendamos que revise sus políticas de privacidad cuando abandone nuestros servicios.
7. Proveedores de servicios y socios comerciales
Expandable colabora con una variedad de proveedores de servicios y socios comerciales para mejorar y respaldar nuestras ofertas de servicios. Estas colaboraciones son esenciales para nuestras operaciones, ya que nos permiten mantener y mejorar la calidad de nuestros servicios, innovar nuevas soluciones y garantizar una experiencia perfecta para nuestros clientes.
Selección e incorporacióng: Seleccionamos cuidadosamente a nuestros proveedores de servicios y socios comerciales en función de su reputación, confiabilidad y cumplimiento de las leyes y mejores prácticas de protección de datos. Antes de contactar con terceros, llevamos a cabo una exhaustiva diligencia debida para asegurarnos de que cumplen con nuestros estrictos estándares de seguridad, privacidad y protección de datos.
Uso e intercambio de datos: Nuestros proveedores de servicios y socios comerciales pueden tener acceso a la información personal mientras nos prestan sus servicios. Esto puede incluir servicios de alojamiento en la nube, sistemas de gestión de relaciones con los clientes (CRM), servicios de procesamiento de pagos, servicios de marketing y análisis y servicios de soporte técnico, entre otros. Nos aseguramos de que dicho acceso se rija por obligaciones contractuales estrictas que requieren que estas partes:
• Utilice la información personal solo para los fines para los que la contratamos y de acuerdo con nuestras instrucciones.
• Implemente las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger la información personal contra el procesamiento no autorizado o ilegal y contra la pérdida, la destrucción o el daño accidentales.
• Cumplir con las leyes y reglamentos de protección de datos aplicables.
Transferencia de datos y consideraciones internacionales: Cuando nuestros proveedores de servicios y socios comerciales se encuentran en diferentes jurisdicciones, tomamos medidas para garantizar que cualquier transferencia de información personal se lleve a cabo de conformidad con las leyes internacionales de protección de datos. Esto incluye el uso de acuerdos de transferencia de datos, la adopción de cláusulas contractuales estándar aprobadas por las autoridades reguladoras o la garantía de que las entidades estén certificadas según los marcos internacionales de protección de datos.
Supervisión y cumplimiento: Expandable mantiene una supervisión continua de nuestros proveedores de servicios y socios comerciales para garantizar el cumplimiento de nuestros estándares de privacidad y protección de datos. Revisamos periódicamente sus prácticas y su desempeño para asegurarnos de que siguen cumpliendo con nuestros altos estándares.
Compromiso con la privacidad y la seguridad: Nuestra colaboración con proveedores de servicios y socios comerciales refleja nuestro compromiso de mantener la privacidad y la seguridad de la información personal. Nos esforzamos por trabajar con entidades que compartan nuestros valores y dedicación a la protección de los datos de los usuarios, garantizando que nuestro ecosistema de socios contribuya positivamente a la confianza que nuestros clientes depositan en nosotros.
Al colaborar con los proveedores de servicios y socios comerciales de acuerdo con estas estrictas directrices, Expandable garantiza que nuestra red extendida funcione con el mismo nivel de integridad y compromiso con la privacidad y la protección de datos que nosotros.
8. Cumplimiento de las leyes y solicitudes de aplicación de la ley; protección de nuestros derechos
Expandable opera con un compromiso firme con el cumplimiento legal y la cooperación con las autoridades encargadas de hacer cumplir la ley. Si bien damos prioridad a la privacidad de nuestros clientes, también nos dedicamos a cumplir con nuestras responsabilidades legales y cumpliremos con las leyes aplicables y responderemos a las solicitudes legales de las agencias reguladoras y policiales.
Cumplimiento de las obligaciones legales: Cuando recibimos una solicitud de las fuerzas del orden u otras agencias gubernamentales, examinamos minuciosamente dichas solicitudes para asegurarnos de que sean válidas y legalmente vinculantes. Podemos divulgar información personal cuando así lo exija la ley aplicable, incluidas las órdenes judiciales, citaciones u otros procesos legales. Al hacerlo, nos esforzamos por garantizar que cualquier divulgación sea mínima y esté estrictamente en línea con la demanda legal específica.
Protección de nuestros derechos legales: Más allá del cumplimiento legal, podemos divulgar información personal si creemos que es necesario para proteger y defender los derechos, la propiedad o la seguridad de Expandable, nuestros clientes u otros. Esto puede incluir hacer cumplir nuestros acuerdos, políticas y condiciones de servicio, así como abordar el fraude, la seguridad o los problemas técnicos.
Transparencia y comunicación: Expandable se compromete a mantener la transparencia con nuestros clientes con respecto a nuestras obligaciones legales. A menos que lo prohíba la ley o una orden judicial, nuestro objetivo es informar a las personas afectadas sobre las demandas legales relacionadas con su información personal, permitiéndoles solicitar medidas de protección.
Revisión en curso: Nuestras políticas y procedimientos para responder a las solicitudes de las fuerzas del orden se revisan y actualizan periódicamente para adaptarse a las leyes en evolución y a nuestro compromiso con la privacidad de los clientes.
Colaboración con las autoridades: Nos dedicamos a establecer un enfoque de colaboración con los organismos encargados de hacer cumplir la ley, garantizando que cualquier divulgación de información sea responsable, legítima y esté dentro del marco de la ley.
Al equilibrar nuestras obligaciones legales con las expectativas de privacidad de nuestros clientes, Expandable garantiza que actuemos de manera responsable y ética en todos los asuntos relacionados con la aplicación de la ley y la protección de nuestros derechos.
9. Sus elecciones y derechos
Expandable le permite elegir y controlar su información personal. Tiene derecho a acceder a sus datos, corregirlos o eliminarlos. Además, puede excluirse de las comunicaciones de marketing y restringir el procesamiento de su información. Proporcionamos herramientas y configuraciones para administrar sus preferencias. Para cualquier solicitud o pregunta relacionada con sus derechos, póngase en contacto con nosotros directamente.
9.1. Acceso, corrección y eliminación
Expandable le brinda la posibilidad de consultar, actualizar o eliminar la información personal que almacenamos en cualquier momento. Para solicitar detalles sobre los datos personales que tenemos o para solicitar que se corrijan, actualicen o eliminen su información, póngase en contacto con nosotros directamente utilizando los datos de contacto que figuran al principio de esta política.
El acceso a su información personal es gratuito, pero nos reservamos el derecho de imponer una tarifa razonable si su solicitud es claramente infundada, repetitiva o excesiva. También podemos negarnos a responder a dichas solicitudes en estas circunstancias. Conservamos su información personal según sea necesario para cumplir con los fines para los que se recopiló, para prestar nuestros Servicios o para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias. También conservaremos y utilizaremos su información según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. Incluso si no ha creado una cuenta con nosotros, podemos retener cierta información si así lo exige la ley o para fines comerciales legítimos.
En caso de que desee eliminar su información personal, atenderemos su solicitud a menos que exista una necesidad legal o contractual de conservarla. Si deja de utilizar nuestros Servicios, o si cerramos o suspendemos cualquier interacción con usted, seguiremos aplicando la Política de privacidad que estaba en vigor cuando recopilamos su información mientras permanezca en nuestro poder. Podemos eliminar parte o la totalidad de su información en cualquier momento sin previo aviso, a menos que la ley o el contrato exijan lo contrario para conservarla.
Para confirmar su identidad y garantizar su derecho a acceder a su información, es posible que necesitemos solicitarle información específica como medida de seguridad para evitar la divulgación de datos personales a personas no autorizadas. Además, es posible que nos pongamos en contacto contigo para obtener más información sobre tu solicitud a fin de agilizar nuestra respuesta. Nos esforzamos por responder a todas las solicitudes en un plazo de 45 días. Si su solicitud es compleja o implica varias consultas, es posible que tarde más, y le informaremos si este es el caso.
9.2. Exclusiones y preferencias
Expandable ofrece a los visitantes y clientes la opción de negarse a recibir ciertas formas de comunicación de nuestra parte. Esta opción se presenta en el momento en que recopilamos la información y también en las propias comunicaciones. Si ha optado por recibir información sobre nuestros Servicios en el pasado, pero ya no desea recibir nuestras comunicaciones de marketing sobre nuevos productos o servicios, puede excluirse de las siguientes maneras:
Enviando un correo electrónico a nuestro equipo de servicio al cliente, indicando su deseo de ser eliminado de las comunicaciones de marketing. Haciendo clic en el enlace «cancelar suscripción» que se encuentra en la parte inferior de nuestros correos electrónicos de marketing.
Tenga en cuenta que, incluso después de darse de baja de las comunicaciones de marketing, es posible que siga recibiendo comunicaciones sobre productos o servicios que haya adquirido o sobre los que haya solicitado información, u otra información no relacionada con la comercialización.
9.3. Uso por parte de niños
Expandable no maneja intencionalmente datos personales para los que decidimos los objetivos y métodos de procesamiento de niños menores de 13 años sin el consentimiento previo de un padre o tutor. Si eres padre o tutor y sospechas que tu hijo menor de 13 años nos ha proporcionado su información personal sin tu aprobación, ponte en contacto con nosotros para que podamos eliminar la información de tu hijo de nuestros registros.
10. Cómo protegemos su información
En Expandable, la protección de su información personal es la piedra angular de nuestras operaciones y valores. Empleamos un enfoque integral para proteger los datos que nos confía contra el acceso, la divulgación, la alteración y la destrucción no autorizados.
• Medidas de seguridad: Implementamos medidas de seguridad sólidas que se alinean con los estándares y las mejores prácticas del sector. Estas medidas incluyen medidas de seguridad tecnológicas, como el cifrado, los firewalls y las configuraciones seguras de los servidores, así como medidas de protección físicas, como el acceso controlado a nuestros centros de datos.
• Capacitación y políticas de los empleados: Nuestros empleados reciben formación regular sobre las mejores prácticas de privacidad y protección de datos. El acceso a la información personal está limitado al personal autorizado, que debe tratar la información de forma confidencial y es responsable del cumplimiento de las normas de seguridad.
• Minimización de datos: Nos adherimos al principio de minimización de datos, garantizando que solo se recopilen y procesen los datos necesarios para el propósito previsto. También revisamos periódicamente nuestro inventario de datos para asegurarnos de no retener la información personal más tiempo del necesario.
• Monitoreo y evaluación: Supervisamos continuamente nuestros sistemas para detectar posibles vulnerabilidades y ataques. Se llevan a cabo evaluaciones de seguridad y pruebas de penetración periódicas para evaluar la resiliencia de nuestros sistemas frente al acceso no autorizado.
• Respuesta al incidente: En el improbable caso de que se produzca una violación de datos, contamos con un plan de respuesta a incidentes diseñado para abordar rápidamente los incidentes de seguridad. Nos comprometemos a comunicarnos con las personas y autoridades afectadas según lo exige la ley y sin demoras indebidas.
• Administración de socios y proveedores: Examinamos a nuestros socios y proveedores de servicios externos para asegurarnos de que cumplen con nuestros estrictos requisitos de seguridad. Los acuerdos con estas entidades incluyen la obligación de proteger cualquier información personal que puedan manejar en nuestro nombre.
• Mejora continua: Nuestras políticas y procedimientos de seguridad están sujetos a revisiones y mejoras continuas para mantenerse al día con las nuevas amenazas y los avances tecnológicos.
Su confianza es primordial y nos dedicamos a mantener la confidencialidad, integridad y disponibilidad de su información personal. Si bien tomamos todas las medidas razonables para proteger sus datos, también le recomendamos que tome medidas para proteger su información personal en línea, como usar contraseñas seguras, habilitar la autenticación de dos factores y tener cuidado con los correos electrónicos y enlaces sospechosos.
11. Retención de datos
Expandable se compromete a aplicar prácticas responsables de retención de datos que cumplan con las leyes y normativas aplicables y se alineen con las mejores prácticas de la industria. Nuestra política de retención de datos está diseñada para garantizar que la información personal no se conserve más tiempo del necesario y que sea coherente con el propósito para el que se recopiló.
Periodo de retención: Conservamos los datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines específicos descritos cuando se recopiló la información, para prestar nuestros servicios, para cumplir con las obligaciones legales (como los requisitos fiscales y contables), para resolver disputas y para hacer cumplir nuestros acuerdos. Los criterios utilizados para determinar los períodos de retención incluyen:
• El tiempo durante el que tenemos una relación continua con usted y le prestamos nuestros servicios.
• Si existe una obligación legal a la que estamos sujetos. Por ejemplo, ciertas leyes nos obligan a mantener un registro de sus transacciones durante un período de tiempo determinado antes de poder eliminarlas.
• Si la retención es aconsejable teniendo en cuenta nuestra posición legal. Esto podría incluir el cumplimiento de los plazos de prescripción, los litigios y las investigaciones reglamentarias.
Eliminación de datos: Al expirar el período de retención, la información personal se elimina de forma segura o se anonimiza para que ya no se le pueda identificar a partir de ella. Empleamos procedimientos especializados para eliminar los datos personales de manera que se respete su privacidad y se garantice que no puedan reconstruirse ni leerse.
Revisión y actualización de las políticas de retención: Nuestras políticas de retención de datos se revisan periódicamente para garantizar el cumplimiento de las leyes y reglamentos y para reflejar los cambios en nuestras operaciones comerciales. También podemos actualizar nuestras políticas de retención en respuesta a las nuevas tecnologías, prácticas comerciales o expectativas de las partes interesadas.
Acceso y control: Respetamos sus derechos de acceso, rectificación y solicitud de eliminación de su información personal. Si desea ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando la información proporcionada en nuestra Política de privacidad. Atenderemos su solicitud de acuerdo con nuestras obligaciones legales.
Al retener los datos personales solo durante el tiempo que sean necesarios para los fines previstos, Expandable mantiene su compromiso de proteger la privacidad y la seguridad de la información de nuestros clientes.
12. Derechos específicos en virtud del RGPD y la CCPA
Expandable reconoce los derechos específicos otorgados a las personas en varias jurisdicciones por las leyes de protección de datos, como el GDPR para los residentes de la Unión Europea y la CCPA para los residentes de California. Nos comprometemos a facilitar estos derechos y a proporcionar las herramientas y los mecanismos necesarios para su cumplimiento.
Para residentes de la UE (GDPR): Si es residente de la Unión Europea, tiene derechos adicionales en virtud del GDPR. Estos incluyen el derecho a ser informado sobre la recopilación y el uso de sus datos personales, el derecho a acceder a sus datos, el derecho a la rectificación si sus datos son inexactos o están incompletos, el derecho a la supresión («derecho al olvido»), el derecho a restringir el procesamiento, el derecho a la portabilidad de los datos, el derecho a oponerse al procesamiento y los derechos en relación con la toma de decisiones y la elaboración de perfiles automatizados.
Para residentes de California (CCPA): Los residentes de California tienen derechos específicos en virtud de la CCPA. Estos incluyen el derecho a conocer la información personal que una empresa recopila sobre ella y cómo se usa y comparte, el derecho a eliminar la información personal recopilada sobre ella (con algunas excepciones), el derecho a excluirse de la venta de su información personal y el derecho a no ser discriminado por ejercer sus derechos en virtud de la CCPA.
Ejercicio de sus derechos: Expandable proporciona herramientas y configuraciones dentro de nuestros Servicios para administrar sus preferencias y ejercer estos derechos. Para cualquier solicitud o pregunta relacionada con sus derechos en virtud del RGPD, la CCPA o cualquier otro derecho específico de una jurisdicción, póngase en contacto con nosotros directamente utilizando la información de contacto proporcionada. Nuestro equipo especializado le ayudará a conocer sus derechos y le responderá de manera que cumpla con la normativa aplicable a su localidad
13. Actualizaciones de esta política de privacidad
Expandable lleva a cabo una revisión anual de esta política y mantiene la autoridad para modificarla según sea necesario. Le recomendamos que revise este documento con regularidad para mantenerse informado sobre cualquier actualización. En caso de que se produzca una revisión importante de esta política, indicaremos los próximos cambios antes de que se implementen y publicaremos la política actualizada en nuestro (s) sitio (s) web. Es fundamental que mantenga sus datos de contacto actualizados en nuestros registros. Si continúa accediendo a nuestro (s) sitio (s) web tras el anuncio de los cambios en esta política, interpretaremos que su uso continuo implica la aceptación de las prácticas de procesamiento de la información personal descritas en la política revisada.
¡Así que hablemos de negocios!
